Dowiedz się pierwszy o
nowościach w sklepie!

Zapisz się do naszego newslettera

Kanał RSSSoulshop.pl
Obsługa klienta


Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

§ 1

Reklamacje


  1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne, uszkodzenia powstałe podczas dostawy lub towar jest niezgodny z zamówieniem , to natychmiast lub w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki powinien go z powrotem odesłać zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który znajduje się na paragonie. Towar powinien znajdować się w oryginalnym pudełku.
  2. Klient ma prawo do Reklamacji.
  3. W takim przypadku należy przesłać reklamowany towar do sprzedawcy wraz z dowodem zakupu (paragonem) oraz opisem zauważonej wady.
  4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania przez sklep towaru.

§2

Wymiany


  1. Dopuszczalna jest wymiana towarów w przypadku gdy zamówiony rozmiar jest nieodpowiedni.
  2. Wymiana następuje wtedy na identyczny towar w innym rozmiarze, dlatego przed wysłaniem towaru z powrotem, Klient powinien skontaktować się ze sklepem w celu uzgodnienia czy dany rozmiar jest jeszcze dostępny.
  3. W przypadku Wymiany, koszty transportu w obydwie strony ponosi Kupujący.

§3

Termin realizacji zamówienia i koszt przesyłki


  1. Zamówienia realizowane będą w terminie 3 dni roboczych od daty założenia i potwierdzenia zamówienia
  2. Zamówienia przyjmujemy drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu, ale realizujemy je od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00
  3. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego braku określonego rozmiaru
  4. Koszt dostawy do zamówień poniżej 150 zł ponosi Kupujący i wynosi on:
  5. 12 zł brutto w przypadku zamówienia realizowanego za pobraniem
  6. 9 zł brutto w przypadku zamówienia realizowanego w formie przedpłaty
  7. Do zamówień powyżej 150 zł - przesyłka gratis.