luxury
Dowiedz się pierwszy o
nowościach w sklepie!

Zapisz się do naszego newslettera

Kanał RSSSoulshop.pl
Obsługa klienta
Spis treści


    Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

    § 1

    Reklamacje


    1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne, uszkodzenia powstałe podczas dostawy lub towar jest niezgodny z zamówieniem , to natychmiast lub w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki powinien go z powrotem odesłać zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który znajduje się na paragonie. Towar powinien znajdować się w oryginalnym pudełku.
    2. Klient ma prawo do Reklamacji.
    3. W takim przypadku należy przesłać reklamowany towar do sprzedawcy wraz z dowodem zakupu (paragonem) oraz opisem zauważonej wady.
    4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania przez sklep towaru.

    §2

    Wymiany


    1. Dopuszczalna jest wymiana towarów w przypadku gdy zamówiony rozmiar jest nieodpowiedni.
    2. Wymiana następuje wtedy na identyczny towar w innym rozmiarze, dlatego przed wysłaniem towaru z powrotem, Klient powinien skontaktować się ze sklepem w celu uzgodnienia czy dany rozmiar jest jeszcze dostępny.
    3. W przypadku Wymiany, koszty transportu w obydwie strony ponosi Kupujący.

    §3

    Termin realizacji zamówienia i koszt przesyłki


    1. Zamówienia realizowane będą w terminie 3 dni roboczych od daty założenia i potwierdzenia zamówienia
    2. Zamówienia przyjmujemy drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu, ale realizujemy je od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00
    3. Sklep zastrzega sobie możliwość czasowego braku określonego rozmiaru
    4. Koszt dostawy do zamówień poniżej 150 zł ponosi Kupujący i wynosi on:
    5. 12 zł brutto w przypadku zamówienia realizowanego za pobraniem
    6. 9 zł brutto w przypadku zamówienia realizowanego w formie przedpłaty
    7. Do zamówień powyżej 150 zł - przesyłka gratis.